병원에 종사하는 의료진으로서 자부심을 느끼고, 가치 있는 말씨와 태도, 몸가짐을 갖출 수 있다. 체계적인 고객 응대를 통해 효율성 극대화 및 고객 만족도 향상,내부직원들의 소통화 화합 도모의 효과를 얻을 수 있다. 환자가 즐겁게 찾아오는 병원, 치료에 대한 두려움을 이겨낼 수 있는 병원,환자의 마음까지 치유할 수 있는 병원으로 거듭날 수 있다.
강좌목표
. 병원 실무 중심의 교과목 운영과 테스트로 수료 후 병원 고객만족 향상에 기여하는 인재 양성
. 병원코디네이터CS 전문가로 활동
학습대상자
. 병원코디네이터CS 강사 희망자
. 병원 취업 희망자 및 병원 치료상담 전담 업무자
. 병원 서비스 총괄 관리 업무 담당자
. 서비스 코디네이터 직원CS 교육 담당자
조승혜 교수
• 수원여자대학 치위생학 전공
• 서강대학교 경영대학원 혁신 관리자 과정
• 보건복지부 치과위생사 면허 취득
• 메디컬투어 코디네이터 양성과정 치과담당
• 現 팀컨설팅 수석 컨설턴트 겸 이사
• 現 에듀커넥션 전임 강사
• 現 다온미래인재교육원 병원상담실장과정 전임강사
• 前 리더스 소사이어티 커뮤니케이션즈 대표
• 前 PMCG 경영컨설팅 및 코디네이터 과정 전임강사
• 前 Dental leaders 경영컨설팅 및 아카데미 수석 컨설턴트
• 前 여우치과(홍대점) 운영실장
• 前 화이트 클리닉 코디네이터
자격증 샘플
위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.(누르면 확대)
자격증 발급안내
자격증
발급 자격 요건
POINT
진도율(출석률)과
수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급 진도율(출석률)
총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨. 과제는
필수 제출 사항이 아닙니다.
자격증
신청 참고사항
자격증
발송은 한달에 4회 발송 됩니다.( 매주 화요일/수요일 발송! 2일이내 수령가능!) 자격증은
택배로 발송됩니다. 자격증
발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비,택배비 모두 포함입니다. 수료증
발급은 별도로 하지 않으며 성적표는 [학습강의실 첫페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인
가능합니다.
자격증
신청 및 비용 납부
자격증
신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다. 자격증
발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
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발급 소요기간
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발급 신청 후 발급 완료 까지 최대 10일 소요됩니다. 온라인
시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 2개월(60일)이내입니다. 상기
발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
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발급 진행 확인
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발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
소비자 알림사항
상기 민간자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다. 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.
진도율(출석률)과
수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급 
자격증
발송은 한달에 4회 발송 됩니다.( 매주 화요일/수요일 발송! 2일이내 수령가능!) 
